Mein Screen schaltet sich jeden Tag aus, wie kann ich das verhindern?

So kannst du sicherstellen, dass dein Screen online bleibt.

🎯 Erste Hilfe Tipps & Tricks

Um dieses Problem zu beheben, überprüfe bitte Folgendes:

➡️ Energiespareinstellungen auf deinem Fernseher sind deaktiviert 

Dein Fernseher kann nach einiger Zeit automatisch in den Ruhezustand wechseln. Um zu verhindern, dass du dein Gerät jeden Tag manuell einschalten musst, stelle sicher, dass alle Energieeinstellungen deaktiviert sind.

➡️ Dein Gerät ist auf der Whitelist

Abhängig von deinen Netzwerkeinstellungen ist es möglich, dass dein Gerät nicht korrekt auf der Whitelist steht und aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen wird. Stelle sicher, dass dein Gerät korrekt auf der Whitelist steht. 

 

🎯 Verwendung einer FRAMEN TV Box

Überprüfe, ob die Einstellung für die Energieoptimierung für diese Apps deaktiviert ist:

• Öffne das Menü und klicke auf Gerät.
• In den Einstellungen klickst du auf Apps.
• Wähle anschließend Spezieller App-Zugriff und dann Energieoptimierung aus. 
• Scroll nach unten zu FRAMEN Launcher, FRAMEN Player, FRAMEN Updater und stelle sicher, dass diese 3 Apps nicht ausgewählt sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Team hier.

 

🎯 Verwendung eines Amazon Fire TV's

1) Überprüfe, ob die folgenden Einstellungen aktiviert sind:

• Öffne das Menü und aktiviere Automatisches Starten und Automatische Aktualisierung.

2) Stelle sicher, dass der Bildschirmschoner deaktiviert ist:

• Im Einstellungsmenü findest du verschiedene Menüpunkte. Navigiere zu Anzeige und Ton und öffne den Tab Bildschirmschoner oben im Menü.
• Wenn du das Bildschirmschoner-Menü geöffnet hast, scroll nach unten zur Option Startzeit. Dort kannst du die Startzeit auf Nie setzen, damit der Bildschirmschoner nicht mehr startet.

 

🎯 Verwendung des Amazon Fire Sticks

• Wenn du einen Fire Stick verwendest, empfehlen wir, den Stick an eine Steckdose anzuschließen. Je nach Fernseher könnte nicht genügend Strom durch den Stick fließen, um ihn für einen längeren Zeitraum korrekt mit Strom zu versorgen.
• Du musst Automatisches Starten und Automatische Aktualisierung im App-Menü aktivieren.
• Der Bildschirmschoner muss deaktiviert sein:

1) Im Einstellungsmenü findest du verschiedene Menüpunkte. Das Menü, nach dem du suchst, heißt Anzeige und Ton. Navigiere zu diesem Menü und öffne den Tab Bildschirmschoner oben im Menü.

2) Wenn du das Bildschirmschoner-Menü geöffnet hast, solltest du nach unten zum Punkt Startzeit scrollen. Dort kannst du die Startzeit auf Nie setzen, damit der Bildschirmschoner nicht mehr startet.

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Team hier.